在我国居民出境需求持续增长、消费能力大大提升的背景下，中山跨境免税店得到了非常多的客源与需求来源。有相关调查显示，国内的消费者在海外购物有37%是在免税店里面的中。但是由于政策影响、提货模式等原因，国内的很多免税店都发展不是很顺利。
但在2018年的时候，Bluebasket蓝篮跨境免税店抓住了国内新零售行业变革的机遇，通过把门店向新潮流发展，引进新零售系统，搭建全渠道跨境新零售平台，打造智能门店，优化供应链环节，从一定程度上改变了免税店的经营模式
在发展的今天，商业已经进入了新时代，科技的发展让买与卖的方式发生了巨大的变化，消费者分布在全渠道，享受随时随地购物的体验。新商业时代的中山跨境免税店规也随之而改变，在消费升级的影响下，许多零售商家们也慢慢认识到“人-货-场”就是今天的生意规则。捉住目标消费人群，向消费者提供符合的商品和服务是现在免税店发展的重要手段。
Bluebasket蓝篮跨境免税店与其他跨境店铺相比，消费者在这里能够享受免税的购物政策，因此价格也因免税原因非常有优势。为了让消费者在店里购物的体验更加好，我们还可以对店里做一些智能改造。
我们可以使用新型的新零售系统，管理门店的收银、财务报表，统一商品、库存等信息。同时，店内引入了新型触屏设备，通过店中店模式，完善免税店的购物体验。同时触屏也可以分流店内人流，通过扫码支付解决排队问题。新型触屏设备与新零售系统进行对接，两端的库存、销售等数据相互打通，优化店内管理效率。
在物流配送方面，蓝篮跨境免税店可以与快递公司合作，顾客在线上下单之后，免税店选好商品后就可以尽快配送。并且还可以考虑进行海外直邮，为消费者提供更多跨国便利购物体验。
随着社会的变化，消费者也同样在变化，中山跨境免税的改造就是以消费者为核心，进行“人-货-场”经营模式。免税店商家在进行新模式发展的时候，落地的策略也应当是从消费者的角度来着手。